2016
周末的时候和朋友一起吃饭,因为都比较喜欢吃湘菜就去了一家湘菜馆。这家餐馆是一个朋友给我们推荐的,她之前去过,无论是菜品还是服务都还算是可以的。到了之后发现这是一个湘菜加盟品牌:k1体育饭店。因为是周末,来吃饭的人还是比..
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近,网络上疯传一张区别好单位与坏单位的图,管理者可以对照此图,找到不足,单位员工可以参照标准,判断或寻求好的个人发展平台。其实,这些评判标准,完全适用于每一个认证机构、检测机构,你说呢?
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“一方面是外部竞争逼得你不得不转型升级,另一方面企业转型牵涉面太广难度太大。”不少餐饮企业在面临提升发展时都遇到了“两难”。虽说人才是企业竞争力的核心,但是光有人才还远远不够。如何决策考量把握时机?如何找准定位选择方向..
2016
定期由经理进行谈话 关心员工的生活、工作及心态,现在的员工已经不是只看重钱的时候,也不是只要给饭吃就会干活的时候了,现在的新人薪资排第二位,第一是企业能给予他哪些成长?第三是休假,第四是业余活动如旅游..
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在商业活动中,危机就像病毒一样,种类繁多,且防不胜防。但大多数危机都是双面的,它既包含了导致失败的根源,又蕴藏着成功的种子。 对一个企业来说,发现、培育,进而收获潜在的成功机会,就是危机管理的精髓;而错误地估计形..
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很多餐厅的服务员很热心地向顾客介绍菜式,但往往会引起顾客的反感,甚至得罪顾客。这是为何?语气不对,方式也不对,即使初衷是好的,但是效果往往适得其反。服务人员应该怎么做?
2016
餐厅要想打响招牌,除了美味佳肴,人员管理也至关重要,只有人员管理到位了才能为顾客带来良好的消费体验,才有可能在餐饮大军中占有一席之地。
2016
让众多餐饮老板很头疼的问题,就是怎么才能留住人才?培养人才?降低员工流失率呢?
2016
要想解决厨房人手短缺的问题,重要 的还是要在菜品设计上下功夫。冷菜、面 点两块是比较好控制的,因为很多冷菜和 面点都可以大批量提前制作,所以在人手 问题上是比较容易解决的。
2016
不论是服务员还是其他岗位人员,门迎在门口,如果有事需要离岗,只要是配有对讲机的岗位,在门迎需要帮助的时候都要进行协助。我觉得这一点非常重要。作为一个店长或者经理,我们要将这个大局观给全店的员工进行引导和培训。
2016
餐厅每天都要接待许多不同的客人,服务员态度的好坏将直接影响餐厅客人的回头率。服务员要善于应用自己的肢体、面容形态、语言跟客人进行良好的沟通,让顾客对餐厅产生好感。
2016
不管是豪华星级餐厅,还是街边大排档,客人常常在结账的时候“请求”打折的优惠,如果在餐厅没有此项优惠的情况下,服务员应该怎样回答才能大方得体,又不得失到客人呢?